Anders als bei einer Kreditkarte wird bei Ihrer DirectCard jede Transaktion direkt von Ihrem Konto abgebucht. So behalten Sie immer den vollen Überblick über Ihre Ausgaben. Die gebuchten Umsätze und Ihren Kontostand können Sie zudem jederzeit einsehen – online, mobil oder auf dem Kontoauszug.
Sie können überall dort mit Ihrer DirectCard kontaktlos bezahlen, wo Sie das kontaktlos-Symbol sehen. Nutzen Sie Ihre Karte auch für Zahlungen mit Ihrem Android- oder Apple-Smartphone.
Sie können weltweit an Millionen Geldautomaten oder am Bankschalter Geld abheben. Wenn gerade einmal kein Geldautomat in der Nähe ist, nutzen Sie mit Ihrer DirectCard einfach die Cashback-Funktion an einer Ladenkasse und lassen sich im Geschäft Bargeld auszahlen.
Buchen Sie Ihre nächste Reise mit Ihrer DirectCard über das Reiseportal vr-meinereise.de und Sie erhalten einen Reisebonus in Höhe von 4 Prozent1.
Wählen Sie aus einem der vier Motive "Standard", "Sandstrand", "Heimatplanet" oder "Farbenspiel" Ihr Wunschmotiv für Ihre Karte aus.
Mit der Naturliebe Kreditkarte entscheiden Sie sich für einen geringeren ökologischen Fußabdruck. Anstatt einer herkömmlichen Plastikkarte erhalten Sie die Naturliebe ClassicCard aus natürlichem Material.
Profitieren Sie mit unserem Mehrwertprogramm VR Entertain von attraktiven Vorteilen wie einem Bonus auf alle Ticketkäufe und regelmäßigen Gewinnspielen.
Bei jedem Einsatz der Karte können Sie sich in der VR BankingApp benachrichtigen lassen.
Legen Sie die PIN zur Absicherung Ihrer Einkäufe selbst fest. Ihre Wunsch-PIN können Sie ganz einfach am Geldautomaten festlegen.
Bei Verlust und missbräuchlichem Einsatz durch Dritte haften Sie grundsätzlich nicht, wenn Sie die Sorgfaltspflichten im Umgang mit Ihrer Karte beachtet haben – zum Beispiel getrennte Aufbewahrung von PIN und Karte.
Bei Fragen hilft der Karten- und Sperrservice unter 116 116 rund um die Uhr.
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Stand: 01.11.2018 |
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* Voraussetzung: Postfach und Kontoauszug elektronisch. | 2 Betrag wird jährlich berechnet. | 3 12 kostenlose Bargeldabhebungen p.a. an Geldautomaten der Volksbanken Raiffeisenbanken inklusive.
Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) an, wie die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieses Angebot ist jedoch für Sie kostenpflichtig! Die Währungsumrechnung ist bei der DirectCard bereits im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro durch Geldautomaten oder Händler – beispielsweise mittels DCC – ist daher nicht notwendig.
Falls Ihre Karte am Geldautomaten gesperrt wurde und Sie deshalb kein Bargeld mehr abheben können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline für Karteninhaber sind unter 0721 1209-66001 rund um die Uhr erreichbar und können die Sperrung zügig aufheben. Verwenden Sie bis dahin bitte Ihre zweite Karte. Die Sperrung erfolgt aufgrund von Sicherheitsmechanismen. Sie lässt sich nicht durch eine vorherige Ankündigung Ihrer Auslandsreise bei Ihrer Bank verhindern und tritt immer dann in Kraft, wenn ein Betrugsverdachtsfall vorliegt. Bei Auslandsreisen empfiehlt es sich, immer eine zweite Karte mitzuführen. Die DirectCard ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer girocard (Debitkarte).
Ja, wenn Ihre neue DirectCard die gleiche Nummer hat, funktioniert diese auch weiterhin mit Ihrer gewohnten PIN. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder sie defekt ist. Bei neu bestellten Karten oder bei Karten, die wegen Missbrauch getauscht werden, können Sie Ihre PIN selbst wählen und so auf Ihre Wunsch-PIN einstellen. Sie müssen sich also keine neue Geheimzahl merken.
Um Ihre abgelaufene Chipkarte sicher zu entsorgen, sollten Sie Chip und Magnetstreifen Ihrer alten DirectCard unbrauchbar sowie Ihre persönlichen Daten unkenntlich machen. Dadurch sind Ihre Daten auch nach der Entsorgung sicher.
Bitte geben Sie Ihre DirectCard für eine umweltfreundliche Entsorgung bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab, da die Chipkarte laut Elektro- und Elektronikgerätegesetz ein Elektrogerät ist. So tragen Sie dazu bei, dass die enthaltenen Ressourcen recycelt werden können. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin, dass Sie die Karte nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Wo sich die nächste Sammelstelle befindet, erfahren Sie bei Ihrer Stadt- oder Kommunalverwaltung.
