Nach vier Jahren läuft die Gültigkeit Ihrer Bankkarte (girocard) zum Jahresende ab. Automatisch wird Ihnen passend vor Ablauf eine neue Karte zugeschickt.
Auf dieser Seite werden häufige Fragen erklärt.
Neue Bankkarte
Wann kommt die neue Karte an?
Die neue Karte wird Ende November direkt zu Ihnen nach Hause geschickt und ist sofort einsatzbereit.
Ist die alte PIN weiterhin gültig?
Die PIN der neuen Karte und auch ggf. die Zuordnung für Sm@rtTAN im Onlinebanking werden von der vorherigen, auslaufenden Karte automatisch übernommen.
Muss die neue Karte aktiviert werden?
Die neue girocard muss zunächst einmal "Kontakt zur Bank" bekommen, d.h. sie muss einmal in den Geldautomaten oder in ein Terminal gesteckt werden. In diesem Moment bekommt die Karte die notwendigen Informationen auf den Chip geschrieben, die für einen späteren reibungslosen Kontaktlos-Einsatz notwendig sind. Passiert dies nicht, sind kontaktlose Zahlungen nicht fehlerfrei möglich.
Muss die alte Karte deaktiviert werden?
Beim ersten Einsatz der neuen Karte wird die alte Karte technisch zurückgenommen und ist nicht mehr nutzbar. Dies gilt jeweils für die erste Geldautomaten- oder Terminal-Nutzung sowie für die erste Nutzung für Sm@rtTAN.
Was passiert mit der alten Karte?
Die alte Karte können Sie einfach zur Entsorgung zu uns in die Bank bringen.